Verlingue modernise son SI IARD avec VEOS et IGA : un projet structurant au service de la performance
Courtier en assurances d’envergure internationale, Verlingue accompagne entreprises et organisations dans la gestion globale de leurs risques. Filiale du groupe Adelaïde, Verlingue évolue dans un environnement exigeant, multi-branches et fortement interconnecté sur le plan des systèmes d’information (SI).
Pour soutenir sa stratégie de développement et moderniser son SI IARD, Verlingue a lancé un appel d’offres impliquant 6 éditeurs spécialisés. Et à l’issue des soutenances et d’un Proof of Concept (POC) approfondi, c’est la solution VEOS d’IGA qui a été retenue.
Un choix fondé sur l’expertise métier et l’adéquation fonctionnelle…
Dès la phase d’appel d’offres, IGA s’est démarquée par sa connaissance fine du secteur du courtage et par l’adéquation de VEOS aux besoins en IARD. En effet, les équipes IGA ont démontré des capacités clés pour comprendre les enjeux métier, les retranscrire de manière complète et précise puis les transformer en solutions concrètes et durables.
Les interlocuteurs dédiés VEOS ont su instaurer des échanges constructifs aussi bien au niveau technique avec la DSI qu’au niveau fonctionnel avec les équipes métiers. Cette double compétence a d’ailleurs été reconnue comme un véritable facteur différenciant et clé de succès du projet.
…mais également par les qualités intrinsèques de la solution Veos
La décision de Verlingue a également été confortée par les atouts de Veos.
Sa couverture fonctionnelle étendue qui prend en charge la majorité des branches d’assurance IARD : DAB, RC, Auto, Immobilier, etc avec des spécificités propres à chacune. Cette richesse fonctionnelle a permis d’envisager une convergence progressive des activités dans un outil unique.
L’un des points forts majeurs de la solution Veos réside également dans son haut degré de paramétrages. Les équipes de la DSI disposent ainsi d’une autonomie accrue pour faire évoluer le SI, accélérer le time-to-market et limiter les développements spécifiques.
Et grâce à ses API natives ains qu’à ses capacités d’interfaçage, VEOS s’intègre efficacement et rapidement dans l’écosystème applicatifs de Verlingue : systèmes comptables, référentiels, extranets, outils data. Cette interopérabilité était une condition essentielle dans un groupe structuré et multi-entités.
Un projet d’intégration ambitieux et exigeant
Deux contraintes majeures ont caractérisé le projet :
- L’intégration complète de VEOS dans l’écosystème SI du groupe Adelaïde.
- La gestion de modalités complexes sur les contrats et sinistres, tout en assurant la continuité et la qualité des données migrées depuis le SI précédent.
La reprise des données et leur mise au niveau de qualité attendu ont constitué un chantier sensible. De plus, les spécificités de gestion propres aux clients de Verlingue nécessitaient des paramétrages précis et maîtrisés.
Les facteurs clés de succès du projet
La réussite du projet a reposé sur une combinaison d’organisation, d’expertise et de collaboration.
Côté Verlingue comme côté IGA, les rôles et responsabilités ont été clairement définis. Cette gouvernance clé a permis des prises de décision rapides et efficaces. Les échanges réguliers entre les équipes ont permis d’anticiper les difficultés et de maintenir une dynamique positive.
L’expertise des équipes IGA, entre maîtrise des métiers du courtage et expertise technico-fonctionnelle, a également permis de faciliter l’adoption d’un SI réellement adapté aux besoins et contraintes de Verlingue. Cela s’est vérifié notamment dans la capacité à challenger certaines demandes pour les orienter vers des solutions plus pertinentes et durables.
Et la capacité d’IGA à livrer régulièrement des lots, sans effet tunnel, a permis de tester en continu avec les métiers. Cette mise en service agile et progressive des fonctionnalités a favorisé la montée en compétence des équipes et a sécurisé la trajectoire globale du projet.
Des résultats déjà opérationnels et de nouveaux projets
Depuis juillet 2025, l’ensemble des contrats et sinistres Dommages et Risques Divers est géré dans VEOS. Le déploiement se poursuit avec l’intégration progressive des autres branches IARD. Verlingue dispose aujourd’hui d’un SI modernisé, évolutif, paramétrable et maîtrisable en interne, et d’une meilleure agilité pour accompagner sa croissance.
« Le choix d’IGA et de VEOS s’est révélé stratégique. Au-delà de la solution technique, c’est la qualité du partenariat, la compétence des équipes et la capacité à travailler en intelligence collective qui ont fait la différence.
Ce projet constitue désormais un socle solide pour soutenir les ambitions de développement de Verlingue dans un marché du courtage en constante évolution. »
Olivier Legall, DSI Groupe Adelaide
« Le projet Verlingue sur l’ensemble du périmètre IARD (plus de 400 utilisateurs à terme) a permis à IGA de donner le meilleur de la somme de nos compétences et expériences, avec en particulier un fort développement des capacités d’intégration et d’interopérabilité de VEOS dans une architecture applicative complexe.
Une fois de plus, au-delà de la couverture fonctionnelle de la solution VEOS et de sa technologie de pointe, c’est l’engagement des réels sachants métier dans les 2 équipes VERLINGUE et IGA, la recherche de solutions pragmatiques, qui ont permis l’atteinte des objectifs.
Les chantiers digitalisation, intégration et la reprise des données ont été comme souvent des challenges qu’il a fallu relever ensemble. La réelle réussite du projet, au-delà du respect des budgets et de délais, se mesure dans la satisfaction des métiers et la contribution de VEOS à l’atteinte des enjeux business de Verlingue. »
Jean-Dominique EVAIN – Directeur Général Groupe IGA
